- поиск потенциальных клиентов - мотивация клиентов на работу с гостиницей - ведение рабочей и отчетной документации - анализ статистических данных продаж - размещение актуальной информации о гостинице и услугах в сети Internet, на сайтах контрагентов. Ежедневное размещение информации о доступности номеров (квоты) - отслеживание сроков и сумм оплат от контрагентов - осуществление информирования контрагентов и корпоративных клиентов обо всех изменениях (увеличениях и снижениях) цен, акциях по стимулированию спроса

- осуществление приема, регистрации и размещения гостей (регистрация прибывших в гостиницу граждан в КСУО «Фиделио») - произведение расчета за проживание и предоставленные услуги - оказание консультационных услуг по бронированию и размещению гостей - принятие мер к ликвидации конфликтов - оказание первой помощи гостям в чрезвычайной ситуации - контроль готовности номерного фонда к приему гостей - контроль над соблюдением гостями правил пользования услугами, предоставляемыми отелем

Государственное и муниципальное управление, Психология